Политика приватности
У случају неслагања, меродавна је енглеска верзија овог документа.
1. УВОД
Ова Политика приватности описује како Norveon doo („Norveon“, „ми“, „нас“ или „наш“) прикупља, користи, чува и штити ваше личне податке када посећујете наш веб-сајт (norveon.com), користите наше услуге или ступате у контакт са нама.
Ова политика се примењује на све податке прикупљене путем нашег веб-сајта, повезаних услуга, продаје, маркетинга и комуникације са клијентима.
2. ПОДАЦИ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО
2.1 Лични подаци
Можемо прикупљати следеће врсте личних података:
- Идентификациони подаци: име, презиме
- Подаци за контакт: адреса е-поште, број телефона, назив компаније
- Пословни подаци: детаљи пројекта, оквирни буџет, временски оквир пројекта и други подаци које наводите приликом описивања свог пројекта
- Технички подаци: IP адреса, тип и верзија прегледача, оперативни систем, подаци о уређају и други технолошки идентификатори на уређајима које користите за приступ нашем веб-сајту
- Подаци о коришћењу: подаци о томе како користите наш веб-сајт, производе и услуге
2.2 Подаци који нису лични
Можемо прикупљати и податке који нису лични и који вас не идентификују непосредно, као што су:
- Подаци о прегледачу и уређају
- Подаци о коришћењу веб-сајта
- Збирне статистике о корисницима
3. КАКО ПРИКУПЉАМО ПОДАТКЕ
3.1 Непосредна интеракција
Своје личне податке можете нам доставити када:
- Попуњавате контакт формулар на нашем веб-сајту
- Пријављујете се за наш билтен или обавештења са блога
- Тражите информације о нашим услугама
- Учествујете у анкетама или формуларима за повратне информације
- Комуницирате са нама путем е-поште, телефона или на други начин
3.2 Аутоматизоване технологије
Док се крећете кроз наш веб-сајт, можемо аутоматски прикупљати техничке податке о вашој опреми, радњама и обрасцима прегледања, користећи:
- Колачиће
- Веб-биконе
- Серверске логове
- Аналитичке алате
3.3 Треће стране
Податке о вама можемо добити од трећих страна, укључујући:
- Пословне партнере
- Пружаоце услуга
- Пружаоце аналитичких услуга
- Платформе друштвених медија (ако са нама комуницирате путем тих канала)
4. КАКО КОРИСТИМО ВАШЕ ПОДАТКЕ
4.1 Пословне активности
- За пружање, рад и одржавање нашег веб-сајта и услуга
- За обраду и испоруку ваших захтева или услуга
- За управљање нашим односом са вама
- За комуникацију са вама о пројектима, услугама или другим информацијама које сте затражили
- За пружање корисничке подршке
4.2 Унапређења и персонализација
- За унапређење нашег веб-сајта, производа и услуга
- За персонализацију вашег искуства
- За мерење и разумевање ефикасности наших услуга
- За развој нових производа, услуга и функција
4.3 Маркетинг и комуникација
- За слање релевантних маркетиншких порука (ако сте дали сагласност)
- За обавештавање о новим услугама или производима који би вас могли занимати
- За спровођење истраживања и анализе тржишта
4.4 Правни и безбедносни разлози
- За заштиту нашег веб-сајта, услуга и корисника
- За откривање, спречавање и отклањање техничких проблема, превара или других незаконитих активности
- За испуњавање законских обавеза
- За спровођење наших услова коришћења
5. КАКО ДЕЛИМО ВАШЕ ПОДАТКЕ
5.1 Пружаоци услуга
Трећа лица – добављачи, извођачи или пружаоци услуга – која обављају услуге у наше име, као што су:
- Пружаоци хостинга и инфраструктуре
- Пружаоци аналитичких услуга
- Пружаоци услуга е-поште
- Алати за корисничку подршку
- Обрађивачи плаћања (ако је применљиво)
5.2 Пословни партнери
Уз вашу сагласност, ваше податке можемо делити са пословним партнерима како бисмо вам понудили одређене производе, услуге или промоције.
5.3 Законски захтеви
Ваше податке можемо открити:
- Ради испуњавања законске обавезе
- Ради заштите и одбране наших права или имовине
- Ради спречавања или истраживања могућих противправних радњи
- Ради заштите личне безбедности наших корисника или јавности
5.4 Пословни преноси
Ако Norveon учествује у спајању, преузимању или продаји целокупне или дела своје имовине, ваши подаци могу бити пренети као део те трансакције.
6. ЧУВАЊЕ И БЕЗБЕДНОСТ ПОДАТАКА
6.1 Рок чувања података
Ваше личне податке чуваћемо само онолико дуго колико је неопходно за испуњење сврха за које су прикупљени, укључујући испуњавање законских, рачуноводствених или извештајних захтева.
6.2 Безбедност података
Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту безбедности ваших личних података, укључујући:
- Шифровање осетљивих података
- Безбедне системе за складиштење
- Редовне безбедносне процене
- Ограничен приступ личним подацима
Међутим, ниједан метод преноса путем интернета нити електронског складиштења није 100% безбедан и не можемо гарантовати апсолутну безбедност.
7. ПРАВА КОРИСНИКА
У зависности од ваше локације, можете имати одређена права у вези са својим личним подацима:
7.1 Становници Европског економског простора (ЕЕП)
Ако се налазите у ЕЕП-у, имате права према Општој уредби о заштити података (GDPR), укључујући:
- Право на приступ: право да затражите копије својих личних података
- Право на исправку: право да затражите исправку података за које сматрате да су нетачни
- Право на брисање: право да затражите брисање својих личних података
- Право на ограничење обраде: право да затражите ограничење обраде својих података
- Право на преносивост података: право да затражите пренос својих података другој организацији
- Право на приговор: право да уложите приговор на нашу обраду ваших личних података
7.2 Становници Калифорније
Ако сте становник Калифорније, имате права према Калифорнијском закону о приватности потрошача (CCPA), укључујући:
- Право да знате које личне податке прикупљамо и како се користе
- Право да затражите брисање својих личних података
- Право да се изузмете из продаје својих личних података (напомињемо да ми не продајемо личне податке)
7.3 Како да остварите своја права
Да бисте остварили било које од ових права, обратите нам се путем званичних адреса Norveon-а описаних у одељку 11. Пре одговора на ваш захтев можда ћемо морати да проверимо ваш идентитет.
8. КОЛАЧИЋИ И ТЕХНОЛОГИЈЕ ПРАЋЕЊА
8.1 Шта су колачићи
Колачићи су мале датотеке са подацима које се смештају на ваш уређај када посетите наш веб-сајт. Колачиће и сличне технологије користимо да бисмо:
- Омогућили одређене функције веб-сајта
- Обезбедили аналитику
- Сачували ваша подешавања
- Омогућили приказивање огласа
8.2 Врсте колачића које користимо
- Неопходни колачићи: неопходни за правилно функционисање веб-сајта
- Колачићи подешавања: омогућавају веб-сајту да запамти изборе које направите
- Аналитички колачићи: помажу нам да разумемо како посетиоци користе наш веб-сајт
- Маркетиншки колачићи: користе се за праћење посетилаца на различитим веб-сајтовима ради приказивања релевантних огласа
8.3 Ваш избор у вези са колачићима
Већина веб-прегледача омогућава вам да управљате колачићима путем својих подешавања. Међутим, ако ограничите могућност веб-сајтова да постављају колачиће, то може утицати на ваше целокупно корисничко искуство.
9. ВЕЗЕ КА ТРЕЋИМ СТРАНАМА
Наш веб-сајт може садржати везе ка веб-сајтовима, додацима и апликацијама трећих страна. Кликом на те везе можете омогућити трећим странама да прикупљају или деле податке о вама. Ми не контролишемо те веб-сајтове трећих страна и нисмо одговорни за њихове изјаве о приватности. Препоручујемо вам да прочитате политику приватности сваког веб-сајта који посетите.
10. ИЗМЕНЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ
Ову Политику приватности можемо повремено ажурирати како бисмо одразили промене у нашој пракси или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Измењену Политику приватности објавићемо на нашем веб-сајту са ажурираним датумом измене. Препоручујемо вам да повремено прегледате ову Политику приватности.
11. ПОЛИТИКА КОМУНИКАЦИЈЕ
Наша политика комуникације, укључујући начин провере званичних контаката Norveon-а и пријављивања сумњивих порука, описана је у одељку 14 наших Услова коришћења.