Услови коришћења

Последња измена: 12. март 2025.

У случају неслагања, меродавна је енглеска верзија овог документа.

1. УВОД

Ови Услови коришћења („Услови“) уређују ваш приступ веб-сајту (norveon.com), услугама, апликацијама и другим производима (заједнички: „Услуге“) које пружа Norveon doo („Norveon“, „ми“, „нас“ или „наш“), компанија за развој софтвера која послује у Србији, као и њихово коришћење.

Приступањем нашим Услугама или њиховим коришћењем прихватате да сте обавезани овим Условима. Ако се не слажете са било којим делом Услова, не смете приступати Услугама.

2. ДЕФИНИЦИЈЕ

У овим Условима примењују се следеће дефиниције:

„Клијент“ означава свако физичко или правно лице које ангажује Norveon ради пружања услуга.
„Садржај“ означава све информације, податке, текст, софтвер, слике, графику, видео-записе или друге материјале који су објављени, генерисани, достављени или на други начин учињени доступним путем Услуга.
„Корисник“ означава свако физичко лице које приступа Услугама или их користи.
„Веб-сајт“ означава norveon.com и све повезане странице и садржај.

3. УСЛУГЕ

Norveon пружа различите услуге, укључујући, али не ограничавајући се на:

Развој AI решења
Развој производа
Веб-развој
Развој мобилних апликација
UI/UX дизајн

Norveon развија сопствене производе (Arheev), пружа услуге развоја стартапима и великим компанијама и повремено улаже у компаније са којима сарађује.

3.1 Уговори о пружању услуга

Све конкретне услуге, испоручиви резултати, рокови и накнаде биће дефинисани у засебним уговорима о пружању услуга или описима посла (statement of work) између Norveon-а и Клијента. Ови Услови допуњују све такве уговоре.

3.2 Измене услуга

Задржавамо право да у било ком тренутку изменимо, обуставимо или укинемо било који део наших Услуга. О значајним изменама обавестићемо вас у разумном року када је то могуће.

4. ОДГОВОРНОСТИ КОРИСНИКА

4.1 Регистрација налога

Поједини аспекти наших Услуга могу захтевати да региструјете налог. Сагласни сте да током процеса регистрације наведете тачне, актуелне и потпуне податке и да те податке ажурирате како би остали тачни, актуелни и потпуни.

4.2 Безбедност налога

Одговорни сте за чување своје лозинке и за све активности које се одвијају под вашим налогом. Сагласни сте да нас одмах обавестите о сваком неовлашћеном коришћењу свог налога.

4.3 Прихватљиво коришћење

Приликом коришћења наших Услуга, сагласни сте да нећете:

Кршити важеће законе или прописе
Повређивати права интелектуалне својине других лица
Преносити материјал који је клеветнички, увредљив или на други начин неприхватљив
Ометати или нарушавати интегритет или рад Услуга
Покушавати да остварите неовлашћен приступ Услугама или повезаним системима
Користити Услуге у било коју незакониту или неовлашћену сврху
Предузимати било какве активности које би могле оштетити, онеспособити или нарушити Услуге

5. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СВОЈИНА

5.1 Интелектуална својина Norveon-а

Услуге и њихов изворни садржај, функције и функционалности власништво су Norveon-а и заштићени су међународним законима о ауторским правима, жиговима, патентима, пословној тајни и другим законима о интелектуалној својини. Не смете копирати, мењати, стварати изведена дела, јавно приказивати, јавно изводити, поново објављивати нити преносити било који материјал из наших Услуга без претходне писане сагласности.

5.2 Материјали Клијента

Клијенти задржавају сва права на материјале које доставе Norveon-у ради пружања услуга („Материјали Клијента“). Достављањем Материјала Клијента, Клијенти дају Norveon-у ограничену лиценцу за коришћење, умножавање и измену тих материјала искључиво у сврху пружања уговорених услуга.

5.3 Испоручиви резултати пројекта

Осим ако је уговором о пружању услуга другачије одређено, по пуној уплати за услуге Клијенти добијају неексклузивну, трајну лиценцу за коришћење испоручивих резултата које је Norveon доставио, у њихову предвиђену сврху. Конкретни услови власништва и лиценцирања испоручивих резултата биће детаљно уређени одговарајућим уговором о пружању услуга.

5.4 Право на портфолио

Осим ако је то изричито писаним путем забрањено, Norveon задржава право да општи опис услуга пружених Клијентима уврсти у свој портфолио, одељак са истакнутим пројектима, чланке на блогу и друге маркетиншке материјале. Нећемо откривати поверљиве информације нити конкретне детаље без претходног одобрења Клијента, што показује и наш одељак са истакнутим пројектима у коме поједини клијенти остају неименовани.

6. УСЛОВИ ПЛАЋАЊА

6.1 Накнаде и фактурисање

Накнаде за наше Услуге биће наведене у одговарајућем уговору о пружању услуга, који може бити израђен након почетне консултације путем процеса „Разговарајмо“ или „Започните“ на нашем веб-сајту. Осим ако је другачије наведено, све накнаде су исказане у еврима (EUR) и не укључују важеће порезе. Нудимо флексибилне опције у зависности од врсте пројекта, оквирног буџета и временског оквира, како је наведено у нашем формулару за упит о пројекту.

6.2 Динамика плаћања

Динамика плаћања биће дефинисана уговором о пружању услуга. По правилу, пре почетка рада захтевамо почетну уплату (аванс), док су наредне уплате везане за пројектне прекретнице или редовне интервале.

6.3 Закаснела плаћања

На уплате које не буду примљене до датума доспећа могу се обрачунати затезне накнаде. Задржавамо право да обуставимо пружање услуга док неизмирене уплате не буду регулисане.

7. ПОВЕРЉИВОСТ

Свака страна може другој страни открити поверљиве информације током трајања њиховог пословног односа. Обе стране су сагласне да ће:

Чувати поверљивост тих информација
Користити поверљиве информације искључиво у сврху извршавања обавеза из ових Услова или одговарајућег уговора о пружању услуга
Штитити поверљиве информације са разумном пажњом
Вратити или уништити поверљиве информације на захтев или по престанку односа

7.1 Изузеци

Поверљиве информације не обухватају информације:

Које су биле јавно доступне у тренутку откривања
Које постану јавне без кривице стране која их је примила
Које су страни која их је примила биле познате пре откривања
Које страна која их је примила независно развије
Које се откривају на основу закона

8. ГАРАНЦИЈЕ И ОДРИЦАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ

8.1 Гаранција за услуге

Norveon гарантује да ће Услуге пружати професионално и стручно, у складу са стандардима струке. Уложићемо разумне напоре да наши испоручиви резултати испуне спецификације договорене уговором о пружању услуга.

8.2 Одрицање од одговорности за Веб-сајт

Наш Веб-сајт и његов садржај пружају се „такви какви јесу“ и „према доступности“, без било какве гаранције, изричите или подразумеване. Не гарантујемо да ће Веб-сајт радити без прекида, без грешака или да неће садржати вирусе или друге штетне компоненте.

8.3 Ограничење одговорности

У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ ДОЗВОЉЕНОЈ ЗАКОНОМ, NORVEON НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРАН ЗА БИЛО КАКВУ ПОСРЕДНУ, СЛУЧАЈНУ, ПОСЕБНУ, ПОСЛЕДИЧНУ ИЛИ КАЗНЕНУ ШТЕТУ, НИТИ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ДОБИТИ ИЛИ ПРИХОДА, БЕЗ ОБЗИРА НА ТО ДА ЛИ СУ НАСТАЛИ НЕПОСРЕДНО ИЛИ ПОСРЕДНО, НИТИ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ПОДАТАКА, МОГУЋНОСТИ КОРИШЋЕЊА, ПОСЛОВНОГ УГЛЕДА ИЛИ ДРУГЕ НЕМАТЕРИЈАЛНЕ ГУБИТКЕ, КОЈИ ПРОИЗЛАЗЕ ИЗ (А) ВАШЕГ ПРИСТУПА УСЛУГАМА ИЛИ ЊИХОВОГ КОРИШЋЕЊА, ОДНОСНО НЕМОГУЋНОСТИ ПРИСТУПА ИЛИ КОРИШЋЕЊА; (Б) БИЛО КАКВОГ ПОНАШАЊА ИЛИ САДРЖАЈА БИЛО КОГ ТРЕЋЕГ ЛИЦА У ОКВИРУ УСЛУГА; ИЛИ (В) НЕОВЛАШЋЕНОГ ПРИСТУПА, КОРИШЋЕЊА ИЛИ ИЗМЕНЕ ВАШИХ ПРЕНОСА ИЛИ САДРЖАЈА.

НИ У КОМ СЛУЧАЈУ УКУПНА ОДГОВОРНОСТ NORVEON-А ЗА СВЕ ЗАХТЕВЕ У ВЕЗИ СА УСЛУГАМА НЕЋЕ ПРЕМАШИТИ ВЕЋИ ОД СЛЕДЕЋА ДВА ИЗНОСА: СТО ЕВРА (100 €) ИЛИ ИЗНОС КОЈИ СТЕ ПЛАТИЛИ NORVEON-У ЗА УСЛУГЕ У ПРЕТХОДНИХ ШЕСТ МЕСЕЦИ.

9. ТРАЈАЊЕ И РАСКИД

9.1 Трајање

Ови Услови остају на снази док их не раскинете ви или Norveon.

9.2 Раскид од стране Корисника

Ове Услове можете раскинути тако што ћете престати да користите наше Услуге и обавестити нас о својој намери да их раскинете.

9.3 Раскид од стране Norveon-а

Можемо раскинути или обуставити ваш приступ нашим Услугама одмах, без претходног обавештења и без одговорности, из било ког разлога, укључујући, без ограничења, случај да прекршите ове Услове.

9.4 Дејство раскида

По раскиду, ваше право на коришћење Услуга одмах престаје. Све одредбе Услова које по својој природи треба да остану на снази и након раскида остаће на снази, укључујући, без ограничења, одредбе о власништву, одрицање од гаранција, обештећење и ограничења одговорности.

9.5 Раскид уговора о пружању услуга

Раскид појединачних услуга уређује се одговарајућим уговором о пружању услуга.

10. ОБЕШТЕЋЕЊЕ

Сагласни сте да ћете бранити, обештетити и заштитити од одговорности Norveon, његова повезана лица и њихове руководиоце, директоре, запослене и заступнике у вези са свим захтевима, одговорностима, штетама, губицима и трошковима, укључујући, без ограничења, разумне трошкове правних и рачуноводствених услуга, који произлазе из вашег приступа Услугама или њиховог коришћења, односно вашег кршења ових Услова, или су на било који начин са њима повезани.

11. МЕРОДАВНО ПРАВО И РЕШАВАЊЕ СПОРОВА

11.1 Меродавно право

Ови Услови уређују се и тумаче у складу са законима Србије, без обзира на њене одредбе о сукобу закона.

11.2 Решавање спорова

Сваки спор који произађе из ових Услова или је у вези са њима најпре ће се покушати решити преговорима у доброј вери. Ако спор не може бити решен преговорима, обе стране су сагласне да спор реше арбитражом у складу са правилима Привредне коморе Србије пре него што прибегну судском поступку.

12. ИЗМЕНЕ УСЛОВА

Задржавамо право да у било ком тренутку изменимо или заменимо ове Услове. Ако је измена значајна, обавестићемо вас најмање 30 дана пре ступања нових услова на снагу. Шта представља значајну измену одређујемо по сопственом нахођењу.

Наставком приступа нашим Услугама или њиховог коришћења након што те измене ступе на снагу, прихватате да сте обавезани измењеним Условима. Ако се не слажете са новим условима, више нисте овлашћени да користите Услуге.

13. ОСТАЛЕ ОДРЕДБЕ

13.1 Целовитост уговора

Ови Услови, заједно са свим применљивим уговорима о пружању услуга и нашом Политиком приватности и Политиком колачића (доступним на нашем веб-сајту), чине целокупан уговор између вас и Norveon-а у вези са нашим Услугама и замењују све претходне уговоре и договоре.

13.2 Раздвојивост одредби

Ако се било која одредба ових Услова прогласи неважећом или неизвршивом, та одредба ће бити изузета, а преостале одредбе ће се примењивати.

13.3 Неодрицање од права

Наше пропуштање да остваримо било које право или одредбу ових Услова неће се сматрати одрицањем од тих права.

13.4 Уступање

Не можете уступити нити пренети ове Услове без претходне писане сагласности Norveon-а. Norveon може уступити своја права и обавезе из ових Услова без ограничења.

14. ПОЛИТИКА КОМУНИКАЦИЈЕ

Као што је наведено на нашем веб-сајту, Norveon комуницира са клијентима, партнерима и потенцијалним кандидатима искључиво путем званичних адреса е-поште Norveon-а. Не користимо никакве друге адресе е-поште за комуникацију. Ова политика се односи и на сву комуникацију путем спољних сервиса као што је GitHub или платформи друштвених медија, укључујући LinkedIn, X (раније Twitter), Instagram и Facebook. Ако примите било какву поруку за коју се тврди да потиче од Norveon-а, а која не долази са званичне адресе е-поште Norveon-а, молимо вас да је одмах пријавите.