Лансирали смо хардверски бренд (да, софтверска компанија је то урадила)
Ниједна лемилица није повређена током израде ове објаве.
Ми смо софтверска компанија. Пишемо React, испоручујемо мобилне апликације, водимо HR платформу. А сада продајемо и хардвер за продајна места.
Упознајте Omnotic: наш бренд POS хардвера за српско тржиште. Два производа на лансирању, термални штампач за рачуне THP-803 и POS терминал са екраном осетљивим на додир MPOS-M6-150, за кафиће, ресторане, продавнице и магацине.
Ево зашто је софтверска компанија то урадила и шта смо научили.
Рупа није била у хардверу
Ако водите кафић или малопродајну радњу у Србији и штампач за рачуне вам откаже усред смене, опције су вам суморне. Наручите замену из иностранства и чекате недељама. Купите од препродавца који подршку сматра туђим проблемом. Пробијате се кроз рекламације које се одбијају између увозника, дистрибутера и произвођача на другом континенту.
Сам хардвер је решен проблем. Термални штампачи и терминали са екраном на додир зрела су, поуздана технологија. Оно што је покварено јесте све око хардвера: доступност, подршка, фактурисање и неко локални ко се јавља на телефон.
Ту рупу не затвара инжењеринг. Затварају је бренд, продајни канал, локалне залихе и подршка која се заиста јавља. А то су, игром случаја, ствари које знамо да изградимо.
Шта је Omnotic заправо
Да прецизирамо шта тачно радимо, јер „лансирали смо хардверски бренд“ може да значи много тога.
Не пројектујемо штампане плоче. Одабрали смо проверене уређаје, око њих изградили бренд Omnotic и преузели све што је једној фирми потребно да купује са поверењем:
- Локалне залихе. Уређаји на лагеру у Србији. Без чекања на царину.
- Домаће фактурисање. Једна домаћа фирма на фактури, у динарима, са уредном документацијом.
- Подршка на српском. Када се нешто поквари у 11 ујутру у суботу, разговарате са нама, а не са кол-центром у иностранству.
- Поштени производи. THP-803 штампа брзином од 260 mm/s, са секачем предвиђеним за 1.5 милиона резова. MPOS-M6-150 је терминал од 15 инча, IP65 сертификован, без вентилатора, са надоградивим модулима, тако да не застари годину дана након што га купите.
Део који нам је заиста био нов
Прављење веб-сајта било је лак део. Од тога живимо.
Нов је био сав остатак: позиционирање бренда за публику коју не занимају технолошки стекови, постављање продајног канала од понуде до испоруке, писање садржаја о производима на српском за људе који вредност мере у преживљеним сменама, а не у испорученим функцијама, и осмишљавање подршке око пулта који не сме да престане да ради.
Ово је исти посао који радимо за клијенте (бренд, веб, е-трговина, излазак на тржиште), само што овај пут повратне информације са тржишта слећу директно на нас. Када понуда не доноси продају или некога изнервира подршка, између нас и тржишта нема клијента да прими ударац.
То су сада два производа која сами водимо. Arheev нас је научио шта је потребно да се софтвер направи и одржава у продукцији. Omnotic нас учи шта је потребно да се физички производ изнесе на тржиште. Шта год научимо на њима, користимо у раду са клијентима.
Шта следи
Omnotic намерно креће са два производа. Штампач и терминал покривају пулт; све остало чека док не докажемо да можемо да подржимо оно што продајемо.
Ако водите угоститељски објекат, малопродају или логистику у Србији, а опрему на пулту вам на окупу држи само нада, погледајте omnotic.com. А ако вас занима шта бисмо направили за вас (бренд, продавницу, цео канал), управо тиме се бавимо. Разговарајмо.
